Официальный сайт администрации Погарского района Брянской области

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 установлены следующие нормативные сроки устранения аварий:

- электроснабжение - 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания;

- холодное водоснабжение - 4 часа единовременно, не более 8 часов в течении месяца (СНиП 2.04.02-84);

- горячее водоснабжение - 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд (СанПиН 2.1.4.2496-09);

- водоотведение - не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии);

- отопление - не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C;

- газоснабжение – не более 4 часов в течение месяца.

В случае аварии необходимо обратиться в управляющую организацию, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающую организацию, Единую дежурную диспетчерскую службу при администрации округа.

При нарушении нормативного срока ликвидации аварии жильцы вправе обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением о перерасчете платы за коммунальные услуги, однако, указанный факт должен быть зафиксирован и подтвержден документально.